Новые тренды в области вознаграждения

John Dean, управляющий директор Punter Southall Health and Protection (Британия)

(В скобочках комментарии с попыткой проанализировать данные тренды в России. Вероятность тренда, мы с Вами оцениваем, как обычно, по 5 бальной шкале)

1) Страховые компании будут больше уделять внимания вопросом и программам благополучия сотрудников компаний-клиентов.

Фокус установления страховых тарифов будет меняться. В большей степени будет учитываться влияние программ благополучия (в первую очередь велнеса (ЗОЖ), а также расширится число страховых компаний и услуг, предлагаемых ими в области «благополучия сотрудников». (Вероятность -1 бал. К сожалению, в России это перспектива даже не ближайших 3 лет. Низкая (относительно Европы и США) стоимость полисов ДМС. Отсутствие данных по влиянию программ ЗОЖ на заболеваемость сотрудников как у самих компаний, так и у страховых. Формирование стоимости страховых услуг (ДМС) на принципах – «по самой дорогой клинике. Отсутствие «запросов» в данной информации от самих компаний, закупающих ДМС и другие факторы, не позволяют нам надеется на то, что страховые компании начнут работать с аналитическими данными по ЗОЖ (в рамках установления коэффициентов к тарифам), а также резкого роста услуг, предоставляемых в этой области. Кто-то должен «сформировать тренд» на сбор данных в этой области. Интереса со стороны страховых мы вряд ли увидим, т.е. данная задача ложится либо на провайдеров, либо на сами компании. Которые сплотившись и собрав достаточно данных могут попытаться «прогнуть» страховые. Как ни как, у нас в России, ДМС это корпоративный рынок.)

2) Демографический «переломный момент», побуждающий к изменениям в области льгот и бенефитов.

Одним из основных демографических вызовов, стоящих в Великобритании перед работодателем – это старение «трудовых ресурсов».

Это проявляется, в том числе и в вопросах здоровья персонала, что влечет за собой не только рост «медицинских затрат», но и затрат, связанных с замещением отсутствующего сотрудника.

«Работодателям необходимо будет снизить риск сопутствующих заболеваний путем решения проблем, связанных с такими заболеваниями, как диабет типа 2, путем улучшения программ, связанных с ЗОЖ».

(Вероятность -2 бала. Опять мы с Вами упираемся в «умение считать «касты». До тех пор, пока мы не научимся считать сколько нам стоит болезнь одного сотрудника, мы не будем развивать программы, направленные на сокращение этих программ.)

3) Приведет ли увеличения числа работников, работающих неполный рабочий день, к изменению формы привязки страховых выплат (касается страхования от несчастных случаев)?

Рост числа сотрудников работающих неполный рабочий день (на полставки) может привести к изменению расчета страховых выплат по НС.

(Вероятность -1 бал. Существенных предпосылок для изменения системы расчета тарифа по НС в России пока нет).

4) Число медицинских услуг с поддержкой мобильных устройств будут расти

Достижения в области технологий позволят сотрудникам получать доступ к услугам где угодно, в любое время и на любом устройстве. Мы наблюдаем большой рост персональных «карманных» услуг и услуг диагностики артериального давления».

(Вероятность -5 балов. Большой интерес к телемедицине со стороны государства и страховых компаний существенно влияет на рынок. Почти все крупные операторы связи запустили свои проекты в этой области, не говоря про таких гигантов ИТ индустрии как Яндекс и Мейл. В данные технологии вкладываются сотни миллионов, что в итоге может сделать его одним из самых быстро растущих направлений в России).

5) Может ли дополнительная аналитика изменить рынок страховых услуг?

Растущая доступность медицинской информации и рост показаний здоровья, тестирование ДНК и тестирование генетики повышают осведомленность. Скоро можно будет просчитать вероятность и склонность к появлению заболевания. Это знание представляет собой серьезную проблему для страховой отрасли, поскольку покупатели уже знают свою склонность к заболеванию. Страховщикам придется приспосабливаться к этим изменениям, в противном случае страховые взносы должны существенно возрасти.

(Вероятность -1 бал. Хотя технологии в ближайшее время уже позволят это делать, для этого потребуются огромные базы данных, в том числе и личной информации. В связи с тем, что страховые компании в этом не заинтересованы, вероятность возникновения этого тренда в России весьма мала).

6) Больше внимания на профилактике и поддержке сотрудников

Большая часть программ в области льгот и бенефитов направленные на поддержку сотрудников «попавших в сложное положение» (заболевших, умерших и т.д.), ожидается что акцент сместиться к «превентивной медицине».

(Вероятность -3 бала. Уже появились несколько компаний, предоставляющих услуги в области мероприятий «близких» к превентивной медицине, так же как, и компании, своими силами или через провайдеров, пытающих «прощупать» данное направление и понять ROI от этих программ). Ожидаем рост числа данных программ в этом году, а также мероприятий связанных с «продвижением» этого направления льгот и бенефитов (конференции, бизнес-завтраки, круглые столы).

7) Льготы и бенефиты работникам для всех возрастов

Дальнейшая персонализация льгот, в том числе и по возрастному принципу. Так, например, потребности 20-ти летних сотрудников и 60-летних существенно отличаются.

(Вероятность -3 бала. Тенденции к персонализации льгот стали четко просматриваться в России пару лет назад (например, кафетерии льгот). Широкое распространение данные льготы пока не получили по причине недостаточности развитости рынка услуг (всего несколько провайдеров предлагают данные решения компаниям и в большинстве своем они сложны для внедрения). Большинство компаний пока опасается, что администрирование данных форм предоставления льгот будет несопоставима с получаемым результатом).

Технологии будут играть огромную роль в предоставлении льгот и бенефитов, что приведет к переходу от экономически выгодных для работодателя льгот, к льготам в интересах работников.

(В России мы ожидаем переход от экономически выгодных для работодателей льгот и исторически сложившихся, к льготам на принципах win-win (софинансирование, дисконты и т.п.)

Из ленты C. Нагeрняк